Официальная страница компании или бренда в Facebook позволяет общаться с потребителями, получать обратную связь и увеличивать количество лояльных клиентов. Однако нам нужно понимать, какой контент интереснее для пользователей, каким именно образом они приходят на страницу, и как часто с ней взаимодействуют. Также как системы аналитики для сайтов помогают нам эффективно продвигать ресурсы и улучшать их качество, данные о страницах в Facebook помогают сделать их популярными среди целевой аудитории.
Специально для этих целей социальная сеть создала систему статистики Facebook Insights, которую можно посмотреть по адресу Если пользователь является администратором страницы, то он может увидеть всю информацию по ней в специальной вкладке выпадающего списка «Выбрать статистику». К сожалению, не все данные здесь переведены на русский язык и подробно описаны, однако разобраться в них будет весьма полезно.
В обзоре можно данные по новым поклонникам страницы за месяц, их общее количество и количество активных пользователей. В последней графе указаны все люди, которые так или иначе контактировали с материалами страницы, а также просто просматривали ваши посты. Цифра может показаться нереально большой, однако нужно учесть, что сюда включаются и просто пользователи, кто в ленте хотя бы один раз пролистал любой из постов. Можно сказать, что эта цифра соответствует понятию «охват аудитории за месяц» и указывает на уровень потенциального роста участников.
Ниже можно обнаружить количество просмотров всех материалов, размещенных на странице, за текущий месяц. Соотношение этого и предыдущего показателя позволяет оценить степень заинтересованности аудитории, а также ее активность. Графа «Комментарии» естественным образом указывает на количество комментариев к материалам. Она может быть полезна для раскрученных страниц, активность пользователей на которых очень высока. Для более подробной статистики можно обратить внимание на вкладки «Пользователи» и «Взаимодействия» в левом меню.
В разделе «Пользователи» можно увидеть ежедневную статистику в виде графика, где указаны активные пользователи для каждой конкретной даты. Эти данные позволяют оценить общую динамику в течение месяца, а также интерес посетителей страницы в определенные дни недели. Также по дням можно определить, в какой период пользователи подписывались на обновления от компании и отписывались от них, определяя эффективность акций или размещения нестандартных материалов.
Крайне полезными могут оказаться демографические данные о пользователях страницы, поскольку это важный характеризующий срез аудитории по полу и возрасту. Здесь же можно оценить географическое распределение посетителей страницы по странам и городам, а также языки, на которых они говорят. В подразделе «Действия» можно увидеть общее количество просмотров, а также уникальных просмотров.
Общее количество просмотров вкладок будет особенно полезно активным брендам, которые создают промо-вкладки для своих акций, конкурсов и спецпредложений. Можно оценить интерес к ним и увидеть, с каких внешних доменов чаще всего пользователи переходят на страницу. Если же на ней активно размещается медиа-контент в виде фотографий, аудиозаписей и видеороликов, то, безусловно, полезная информация – это количество их просмотров и прослушиваний.
Раздел «Взаимодействия» создан в первую очередь для оценки размещаемого на странице контента. Здесь можно увидеть количество показов каждой из публикаций и откликов пользователей на нее. Здесь же внизу указывается активность посетителей на вашей странице, и размещение ссылок на стенах своих друзей. Данный раздел позволяет оценить интерес пользователей к той или иной публикации.
Помимо статистики непосредственно страницы компании в Facebook доступна и статистика по сайту, где установлены виджеты и кнопки социальной сети. Для этого достаточно добавить в код ресурса специальный мета-тег и связать домен с личным аккаунтом или страницей в Facebook. После этого, залогинившись соответствующим образом, можно будет увидеть всю статистику по нажатиям кнопок или взаимодействиям с виджетом на той или иной странице.
Собственная система статистики в Facebook существенно облегчает сбор данных и анализ информации по взаимодействию с пользователями социальной сети. Для компании, которая стремится найти общий язык со своей аудиторией, крайне важно чувствовать ее настроение. Статистика Facebook расскажет о предпочтениях пользователей, их интересе к контенту на странице. С помощью этих данных можно существенно увеличить эффективность не только представительства в социальной сети, но и общей стратегии в сети интернет.
|
(Голосов: 1, Рейтинг: 5)
|
||||
Вы можете узнать подробности о наших услугах, задав интересующий вопрос менеджеру по телефону +7 (495) 104-86-69, или направить заявку на продвижение сайта.
Похожие статьи
